Elektrik, Perakende Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları

Elektrik, Perakende Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları

            Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun “Elektrik Piyasasında Perakende Satış Sözleşmesi Düzenlenmesi Hakkında Önceki Tebliğin Yürürlükten Kaldırılmasına İlişkin Tebliği” 25 Ağustos 2015 tarih ve 29456 Sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlükten kaldırılmış, bunun yerine;

            Yine aynı tarih ve sayılı Resmi Gazetede, EPDK’nın 06.08.2015 tarih ve 5716-1 sayılı kurul kararı ile “Elektrik Piyasasında Perakende Satış Sözleşmesi” nin yeni hali yayınlanmıştır

            Yayınlanmış olan bu “Tip Yönetmelik” hakkında görsel ve yazılı basında haberler yapılmış, özellikle sözleşmenin 7. maddesinin 2.bendi “Faturalamanın 6 ay veya üzeri tüketim dönemini kapsayacak şekilde yapılması durumunda abonenin talebi üzerine Yönetmelik hükümleri doğrultusunda vade farksız taksit uygulaması yapılır.”  Hükmü, basında yanıltıcı olarak,

            Abonelerin altı aydan fazla borcu olanlara taksit yapılacak şeklinde sunulmuştur, bu ifadeye bir açıklamada bulunmak gerekirse;

            Tüketicinin, daha önceden üretilmiş altı aydan fazla süreyi kapsayan ve son ödeme tarihi geçmiş faturalar sadece ilgili tedarikçinin kabulü ile taksitlendirilebilir, fakat sözleşme maddesinde anlatılan durum ise tamamen farklıdır sözleşme maddesinde;

            Tüketicinin, altı ay veya daha fazla tüketim dönemini kapsayan dönem içerisindeki tüketiminin tek seferde fatura edilmesi durumunda, tüketicinin söz konusu faturasını, tüketimi kapsayan ay sayısı kadar faizsiz ödeme hakkına sahip olduğu gerçeğidir.

            Ayrıca, tüketicinin borçlarını ödememesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih hakkındaki bildirim süresi ise, daha önce 10 gün olan fesih tarihinden önceki yazılı ihtar süresi 15 gün olarak abone lehine düzeltilmiştir yine de;

            9.maddenin 7.fıkrasında ise, abonenin birikmiş borçlarından dolayı kesilmiş elektriği, tüketici tarafından birikmiş borçları faizleriyle birlikte peşin ödemesi veya tedarikçinin uygun göreceği şekilde taksitlendirmesi durumunda, kesik olan elektrik 16.madde hükümlerine göre yeniden bağlanır ve sözleşme feshi gerçekleştirilmez.

            Feshedilen sözleşmenin yenilenmesi ise, 19.maddenin 1.fıkrasında belirtildiği gibi, Abonenin yükümlülüğünü fesih tarihinden sonra yerine getirmesi ve/veya birikmiş borçlarını gecikme faizi ile birlikte peşin ödemesi veya şirketin belirlediği takvime uygun ödemeyi taahhüt etmesi durumunda yeni bir sözleşme yapılacağı,

Fakat abonenin bir taksitini geciktirdiği takdirde ikinci bir ihtara gerek duyulmadan sözleşmenin şirket tarafından tek taraflı fesih edileceği belirtilmiştir.

Sözleşmedeki maddeler genel olarak Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin perakende satış bölümlerini içermektedir.

            Taraflar arasında imzalanan sözleşmenin, 27.maddesinin 2.fıkrasına göre sözleşmenin “Aslının Aynıdır” ibaresi ile onaylanan bir suretinin ise imza aşamasında tüketiciye verilmesi hükmü ile bundan sonra tüketiciler hak ve yükümlülüklerinin önemli bir kısmını ve en önemlisi imzaladıkları belgenin içeriğini de öğrenmiş olacaklardır.

            Okuyucularım ise sözleşmenin tümünü 25.08.2015 tarih ve 29456 sayılı Resmi Gazeteden temin edilebilir.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Resmi Kurumların Reaktif Ceza Ödemeleri!

Resmi Kurumların Reaktif Ceza Ödemeleri!

            Son zamanlarda yoğun olarak, Resmi Kurumlar, Hükümet Konakları gibi kurumların Reaktif Ceza öder ödeyip, ödemeyeceğine ilişkin soruları ile karşılaşıyorum.

            Bilindiği gibi Elektrik satış tarifelerinde Abone gurupları içerisinde, Mesken olarak kullanılan aboneler ve Genel Aydınlatma Aboneleri ile Güç sınırı olarak, sözleşme gücü 9 kW’a kadar olan abonelerde, reaktif ölçüm yapabilen sayaç tesis etme zorunluluğu bulunmaz  (tesise uygun sayacın temin ve montajı ilgili Dağıtım Şirketinin sorumluluğundadır) ve Reaktif ceza ödemezler,

Bunun dışındaki tüm aboneler tesislerindeki kompanzasyon sistemlerini kurmak, Dağıtım Şirketleri ise aktif ve reaktif tüketimleri ölçebilen sayaç tesis etmesi zorunludur, Buna rağmen kompanzasyon tesisini kurmayan, kurduğu halde herhangi bir arızadan veya uygun olmayan kompanzasyon tesisinden dolayı ölçülen reaktif tüketim ölçümleri, güç kriterine göre belirlenmiş oranların aşılması durumunda, mesken ve Genel aydınlatma aboneleri dışında, her abone reaktif ceza bedelini ödemek zorundadır.

            Hiçbir abone grubuna bu konuda istisna tanınmamakta olmasına rağmen, özellikle Resmi Kurum ve Kuruluşların elektrik faturalarında tahakkuk eden Reaktif cezanın ödenip ödenmeyeceği konusunda bazı yöneticilerin tereddütleri olduğu anlaşılmaktadır.

            Bu nedenle, Maliye Bakanlığı, Bütçe ve Mali Kontrol Genel Müdürlüğünün 26.07.2010 tarih ve B.07.0.BMK.0.06.12.390/11294 sayılı bir yazı ile,

            Başkanlıklar, Müsteşarlıklar, Genel Müdürlükler, Valilikler ve Rektörlüklere, bu konudaki açıklama ve uygulama hakkında bilgi verilmiştir.

            Yazıda, Elektrik, Doğalgaz, Su ve Telefon faturalarının zamanında ödenmemesi nedeniyle, gecikme zammı, gecikme faizi ve gecikme cezası ile Elektrik faturalarında yer alan Reaktif enerji bedellerinin tamamının ek mali yük olarak tanımlandığı,

            Yazının giriş bölümünde ise, Abonelik sözleşmesinde yer alan hükümlere göre Gecikme zammı, Gecikme faizi ve Gecikme cezası ile, Enerji Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin ilgili hükümlerine göre Elektrik faturalarında tahakkuk etmiş olan reaktif enerji bedellerinin, anaparaları ile birlikte anaparaların ödeneceği bütçe tertiplerinden ödenmesi belirtilmiştir.

I.Maddede ise Ek Mali yüklere meydan verilmemesi için alınacak önlemler açıklanmış ayrıca, IV. maddede ise ilgililerin sorumluluğu açıkça belirtilmiştir.

Konu hakkında daha detaylı bilgi almak isteyenler söz konusu belgeye http://www.bumko.gov.tr/Eklenti/3309,ekmaliyukgenel-yazipdf.pdf?0 linkinden ulaşabilirler.

Saygılarımla                                                                         

Coşkun Tezel

 coskuntezel44@gmail.com

Akıllı Şebekelere Doğru!

Akıllı Şebekelere Doğru!

            Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun 30 Temmuz 2015 tarih ve 5707-1 sayılı Kurul Kararı ile Otomatik Sayaç Okuma Sistemlerinin Kapsam ve Sayaç Değerleri Belirlenmesine İlişkin Usul ve Esaslar belirlenmiştir.

            Kurul kararında, buna göre;

-          OSOS kapsamına dâhil edilecek sayaçlar,

-          OSOS kapsamına dâhil edilecek sayaçlar için tüketim limiti,

-          Sayaçların OSOS kapsamına dâhil edilmesi için tarafların görevleri ve sorumlulukları,

-          TEİAŞ ve Dağıtım şirketlerinin OSOS verilerinin paylaşımına dair sorumlulukları Sayaç Değerlerinin Belirlenmesi

Konularının tamamına açıklık getirilmiştir.

Özellikle 5.maddede sayaç ile bütünleşik modem tanımı dikkat çekmektedir.

            Bu tanım bana, ya sayaç üreticilerinin bütünleşik modemli sayaç üretme çabalarında olduklarını veya bütünleşik modemli sayaç ithalinin ucunun göründüğü olarak anlaşılabilir.

            Kararın1.maddesinde;

Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) kapsamında yer alacak faturalandırmaya esas sayaçların belirlenmesine…… diye devam etmekte, kurulacak OSOS’un amacının faturalandırılmaya esas veri alış verişi olduğu vurgulanmaktadır.

Bazı girişimcilerin sayaçlardan veri alış verişi dışında piyasa beklentilerinin daha ilerisinde bir düzeyde çalışma içerisinde oldukları da bilinmektedir.

Üstelik bu çalışmaların en güzel tarafı ise tamamen yerli donanım ve yazılımla bir Akıllı Şebeke Altyapısı oluşturulmaktadır,

Bu proje ile sadece sayaçlardan veri almak yerine yeni bir modelleme ile bir dağıtım bölgesinin tamamının şebeke yönetimi daha etkin yapıya kavuşturulurken, sayaç ve kaçak/kayıp analizlerini daha küçük lokasyonlarda hedef belirleyerek takip edilebilecek bir konuma gelinebilecektir.

Bu çalışmanın güzel bir yanı ise projenin tamamında ise yoğun olarak PLC (Power Line Communication) teknolojisi kullanılacağı bu nedenle de işletme maliyetlerinin çok düşük olması,

Dağıtım Şirketlerine eş zamanlı kaçak/kayıp analizi yapabilecek imkân sağlaması, işletmelerin kullanımı için daha güvenli ve hızlı bilgi kaynağı oluşturulması ve işletmelerin daha mobil çalışma imkânına kavuşmuş olmaları sağlanacaktır.

            Bu proje ile bilgiye gerçek zamanlı olarak ulaşım yanında, Tanımlanan kriterler doğrultusunda veriler doğrudan sisteme ulaşacak,

Elde edilen veriler sistem yöneticilerine mesaj yolu ile otomatik olarak ulaşacak, trafo bölgelerinden yük değişiklikleri, tanımlanmış kritik güç sınırları bilgileri gibi bilgiler tanımlanan sisteme otomatik olarak mesaj olarak ulaşacak, böylece karar süreçleri ve etkin yönetim mümkün olacaktır.

Ayrıca, aynı Kurul Kararının 6.maddesinin 8.bendinde; “Dağıtım şirketlerince kurulacak OSOS kapsamına su, doğal gaz ve ısı ölçüm sayaçlarının dâhil edilmesi halinde, bu sayaçlardan toplanan bilgiler dağıtım şirketlerince belirlenecek bedel üzerinden ilgili su, doğal gaz ve ısı dağıtım hizmeti veren tüzel kişiliklerle paylaşılabilir.” İfadesi açıkça belirtilmiştir.

Bu madde, ise şayet Doğalgaz ve İçme suyu işletmelerinin de sistemden faydalanması durumunda Elektrik Dağıtım Şirketleri için bir avantaj olmaktadır.

            Bu aşamada önemli olan bu uygulamayı bir pilot bölgede başlatacak olan bir Dağıtım Şirketinin, seçmiş olacağı bölgedeki OSOS için geçerli olacak tüketim limiti uygulamasının EPDK tarafından kaldırılarak, Dağıtım Şirketinin yatırım programına alınmış olması kaydı ile bir uygulama başlatılması ile verimlilik ve yapısal değişim net olarak gözlemlenebilecektir.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Vadesi Geçmiş Alacaklar ve Varlık Yönetim Şirketleri!

Vadesi Geçmiş Alacaklar ve Varlık Yönetim Şirketleri!

            07.08.2015 tarihli Dünya Gazetesinde Ece Ceyhun’un Varlık Yönetim Şirketleri Derneği Başkan Yardımcısı Hilmi Güvenal kaynaklı haberine göre,

            Varlık Yönetim Şirketleri, Banka, faktoring ve leasing sektörü dışında Telekom, Elektrik, Doğalgaz ve Su işletmelerinin alacak yönetimini de üstlenmek istediklerini belirtmiş.

            Bu miktarda büyük bir alacak elbet Varlık Yönetim Şirketlerinin iştahını kabartırken, asli görevi elektrik ticareti ve bu ticaret sonucunda doğan alacakları tahsil etmek olan elektrik şirketleri de, nasıl olsa bu sorunlu alacakları Varlık Yönetim Şirketlerine satarak rahatlamayı düşünüyor olabilirler.        Buradaki asıl sorun, sorunlu alacağın tanımında olmalı, zira elektrik şirketlerindeki alacaklar banka veya leasing alacaklarına pek benzerlik göstermemektedir.

            Doğru hesaplanmış bir alacak mı sorunlu hale gelmiş yoksa hesaplaması sorunlu olan alacak aynı zamanda sorunlu alacak mı olmuş, buna bakmak lazım, öyle ya;

            Bazı bölgelerde tesisat başına vadesi geçmiş fatura sayısı 20-30 hatta daha fazla sayılarla ifade edilebiliyorsa, ortada ciddi bir sorun var demektir.

Bu sorunlar bazı bölgesel etkenler, tüketicilerin müracaatlarına zamanında ve yeteri kadar tatmin edici cevap bulamaması, genel olarak tüketici memnuniyetsizliği yanında, işletme kusurlarından kaynaklanmaktadır.

Sorunlu hale gelmiş vadesi geçmiş alacakların, ister görevli şirketin kendisi isterse Varlık Yönetim Şirketleri tarafından tahsil edilebilmesi için, önceden sorunlu üretilmiş faturaların düzeltilmesi ve Perakende Satış Sözleşmesi ve eklerinin yönetmeliğe uygun hale getirilmiş olması gerekir.

Tüketici sözleşme dosyalarının düzenli olup olmadığı, gerekli bilgi ve belgelerin dosyada bulunup bulunmadığı oldukça önemlidir, özellikle kırsal bölgelerde aynı Ad ve Soyadı taşıyan birden fazla kişinin olduğu durumlarda, sözleşme dosyası eksik düzenlenmiş ve tüketicinin T.C. Kimlik bilgisinin alınmış olmaması durumunda, Varlık Yönetim Şirketleri alacağı kimden nasıl, tahsil edecekler diye soru işaretleri de bulunmaktadır,

Her şeye rağmen ayda bir defa sayaç okumak için, şayet tüketicinin vadesi geçmiş borcu varsa ki burada bahsettiğimiz sorunlu alacak olduğuna göre vadesi geçmiş olduğu varsayımı ile, ayda bir defa kesme ihbarnamesi ve bir defa da elektrik kesme işlemi için olmak üzere toplamda üç defa Elektrik şirketinin yerel organizasyonları tarafından ziyaret edilen abonenin durumunu en iyi şekilde Elektrik şirketi bildiği halde sorunlu alacakların Varlık Yönetim Şirketlerine satılması ayrı bir görüştür.

Elbette kronikleşmiş bazı sorunlu alacakların Elektrik şirketlerinin Hukuk birimleri veya Varlık Yönetim Şirketleri aracılığı ile tahsili mümkündür, ama genel olarak bakıldığında sorunlu alacakları en hızlı şekilde tahsil edebilecek olan Elektrik Şirketlerinin kendisidir. Önemli olan Şirketlerin sorumluluk alanında hangi İlde, hangi İlçede ve hangi mahalle veya bölgelerde nasıl bir strateji izleneceğinin tespiti ile uygulamasından ibarettir.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Elektrik Satışında Promosyon Dönemi!

Elektrik Satışında Promosyon Dönemi!

            Elektrik enerjisi satışında rekabet dönemi daha tam olarak sağlanamadan, tedarikçiler çeşitli kampanyalar ve promosyonlarla müşteri edinme yarışına devam ediyorlar.

            Kimi, cep telefonu veya tablet, başka biri bir aylık elektrik faturasını karşılamayı taahhüt ediyorlar, ama gel gör ki sadece promosyonlarla veya süslü broşürlerle müşteri kazanmak o kadar kolay olmuyor.

            Mutlaka her şirket maliyetlerini ve verebilecekleri teklif opsiyonlarını hesaplamışlardır, ama sorun sadece hesap yapmakla tamamlanmış olmuyor, önemli olan yük profili uygun olan tüketicilerle sözleşme yapabilmek.

            Hangi dağıtım bölgesinden, hangi sektör tüketicilerinden, hangi tüketim limitlerinden müşteri kazanılacaksa;

            Lisanslı Tedarikçilerin, kendi şirketlerinin piyasadaki bilinirliliği, şirket adına müşterilerle irtibat kuracak kişilerin seçimi, nasıl bir organizasyona sahip olacakları, sektörde kendilerini öne çıkaracak çalışma usul ve esaslarını,

            Rakip tedarikçilerin durumları, rakip tedarikçi bölgesindeki tüketicilerin memnuniyetsizliğinin sebepleri ile herhangi bir dağıtım bölgesinde lisans almış tedarikçilerin potansiyel serbest tüketicileri kendi portföylerinde tutabilme çabaları içindeki muhtemel uygulamalarına karşı kendi geliştirecekleri yöntemlerin de bulunacağı,

            Birçok soruların cevabını bulduğu bir stratejik planlama ile belirlenmiş hedefler üzerinde yoğunlaşarak, farklı bir iş modeli beraberinde, esnek ve dinamik bir organizasyon ile hareket etmeleri daha makul bir yöntem olmaktadır.

            Herkes elektrik kullanıcısı olmak zorunda diye rehavete kapılmamak gerekiyor, herkes elektrik enerjisi kullanmak zorunda ama bir başka gerçek ise şimdilik bir kısım kullanıcı ama ileride herkes kendi tedarikçisini seçme hakkını kullanabileceği bir ortamda elektrik tüketicisi olacaktır.

            Bu nedenle sektörde fark yaratmak için, farklı bakış açısı geliştirmek ve en önemlisi ise tedarikçilerin ciddi bir CRM uygulaması olması gerekiyor, aksi halde sistem çok yakında tıkanır, şayet bu hizmeti yürütecekseniz, müşterilerinizi çok iyi tanıyor olmanız gerekiyor ki bu da ancak uygun bir CRM ile mümkün olacaktır.

            İki ay öncesinde yeni tedarikçi ile sözleşme imzalamış ve başka tedarikçililer ihalemize katılmış olsaydı bunlarla sözleşme yapmazdım çaresizlikten bunlarla sözleşme imzaladım diyen tüketici yetkililerine bile rastladığımı burada söylememe gerek olmadığı sanıyorum.

            Bu kadar memnuniyetsizlik üreten tedarikçi ile bu kadar memnuniyetsiz tüketicinin olduğu bir sektörde, başarılı olamamak için özel çaba mı gerekiyor acaba?

Asıl sorun kendinizi doğru konumlandırarak tüketiciye anlatmak ve tüketiciyi anlamanın, başarının anahtarı olduğunu düşünüyorum.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Üç Zamanlı Tarifeler, Uygulama Saatleri ve Birim Fiyatları!

Üç Zamanlı Tarifeler, Uygulama Saatleri ve Birim Fiyatları!

Son zamanlarda birçok okuyucunun üç zamanlı elektrik tarifelerini sorguladıklarını gördüğüm için daha önce yazmış ve bir karşılaştırma tablosu ile desteklemiş olmamıza rağmen, tüketicilerin kendi kıyaslamaları açısından doğrudan EPDK tarafından yayınlanmış olan ve 01.04.2015 tarihinden geçerli olan tarife birim fiyatları tablosundan ilgili bölüm ve tarife uygulama saatlerini yeniden tüketicilerin dikkatine sunuyorum.

            Üç zamanlı tarifedeki zaman dilimlerine ait saatler tabloda kırmızı ile belirtilmiştir.

Tarife tanımı                           Tarife Saati

Tek zamanlı tarife                   Zaman sınırlaması yoktur günün birim fiyat sabittir.

Üç zamanlı Gündüz Tarifesi   Günün 06/17 saatleri arasında tüketilen elektrik

Üç zamanlı Puant Tarifesi       Günün 17/22 saatleri arasında tüketilen elektrik

Üç zamanlı Gece Tarifesi       Günün 22/06 saatleri arasında tüketilen elektrik enerjisi tüketimleridir.

(Not: Tablodaki birim fiyatlar 100 kwh karşılığı olan bedellerdir.)

            Üç zamanlı tarifeye göre zaman dilimindeki tüketimlerinizi elektronik elektrik sayacınızıda;

T1        Gündüz Tüketimi

T2        Puant tüketimi

T3        Gece tüketimi

            Olarak inceleyerek tarife seçme kararınızı verebilirsiniz, ayrıca tüketicinin yazılı talebi olmadan tedarik şirketi tarafından tarife sınıfı değiştirilememektedir.(Yukarıdaki tüketim değerlerini sayacınızı okuyarak kendiniz öğrenebilirsiniz, Şayet elektrik sayacını okumayı bilemiyorsanız bölgenizdeki bir elektrikçiden elektrik sayacını okumayı öğrenebilirsiniz.)

            Şayet incelemeniz sonucunda üç zamanlı tarife seçeneği kararını verdiğiniz zaman, elektrik sayacınızın zaman saatinin doğru zamanı gösterdiğinden emin olmanız gerekmektedir, aksi halde elektrik sayacınızın zaman saati doğru zamanı göstermiyorsa tüketimleri de kendi zaman saatine göre kaydedeceği, bu nedenle sürpriz faturalarla karşılaşmanız kaçınılmaz olacaktır.

            İncelemeniz sonucunda gece (T3) (22/06) zaman dilimindeki tüketiminiz sizin için uygun değerlerde ise, yetkili tedarik şirketine yazılı olarak müracaat ederek üç zamanlı tarife seçeneğine geçebilirsiniz.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Ulusal Tarifeye Devam mı? Bölgesel Tarife Yolda mı?

Ulusal Tarifeye Devam mı? Bölgesel Tarife Yolda mı?

            31 Aralık 2012 tarihinde yürürlüğe girmesi beklenen Bölgesel Tarife, 30 Mart 2013 tarih ve 28603 sayılı Elektrik Piyasası Kanununun Geçici 1.maddesine eklenen hüküm ile 31 Aralık 2015 tarihine kadar uzatılmıştır)

Ulusal tarife uygulaması

GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Düzenlemeye tabi tarifeler üzerinden elektrik enerjisi satın alan tüketicileri, dağıtım bölgeleri arası maliyet farklılıkları nedeniyle var olan fiyat farklılıklarından kısmen veya tamamen koruyacak şekilde tesis edilmiş ve uygulamaya ilişkin hususları Kurum tarafından hazırlanan tebliğ ile düzenlenmiş fiyat eşitleme mekanizması,31/12/2015 tarihine kadar uygulanır. Tüm kamu ve özel dağıtım şirketleri ile görevli tedarik şirketleri fiyat eşitleme mekanizması içerisinde yer alır.

(2) 31/12/2015 tarihine kadar ulusal tarife uygulamasının gerekleri esas alınır ve ulusal tarifede çapraz sübvansiyon uygulanır. Ulusal tarife, Kurumca hazırlanır ve Kurul onayıyla yürürlüğe girer.

(3) 31/12/2015 tarihine kadar tüm hesaplar ilgili mevzuata göre ayrıştırılarak tutulur.

(4) Bu madde kapsamındaki sürelerin beş yıla kadar uzatılmasına Bakanlar Kurulu yetkilidir.

            Peki, 6 Mart 2013 tarih ve 28579 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan, “ELEKTRİK PİYASASINDA UYGULANACAK FİYAT EŞİTLEME MEKANİZMASI HAKKINDA TEBLİĞ”İN 4.maddesinin h) bendinde belirlenen Destek Tutarı ise;

            “h) Dağıtım şirketleri için onaylı tarifeleri kapsamında bu şirketlerin dağıtım, iletim ve kayıp-kaçak kapsamında elde etmeleri öngörülen gelir ile ulusal tarife uygulaması sonucu elde ettikleri gelir arasındaki farkı; görevli perakende satış şirketleri için ise; perakende enerji satışı ve perakende satış hizmeti faaliyetlerinden elde etmeleri öngörülen gelir ile ulusal tarife uygulaması sonucu elde ettikleri gelir arasındaki farkı,” şeklinde tanımlanmıştır.

            Şimdi önümüzde iki alternatif var, ya Ulusal tarife uygulaması beş yıl daha devam edecek ve kayıp/kaçak oranı yüksek olan bölgeler fiyat eşitleme bedelini almaya devam edecekler ve tüketiciler mevcut kayıp/kaçak bedellerini ödemeye devam edecekler.

            Ya da, 01 Ocak 2016 tarihinden itibaren bölgesel tarife uygulamasına geçilecek ve bazı bölgelerdeki tüketiciler yaklaşık olarak bu günkü bedel üzerinden elektrik enerjisi alabilecek iken, bazı bölgelerde birim fiyat iki hatta üç katına çıkacak ve tüketicilerin elektrik faturalarında ödedikleri mevcut kayıp/kaçak bedelleri revize edilecek veya tamamen kaldırılacak.

            O zaman da kayıp/kaçak oranı yüksek olan dağıtım bölgelerinin işi gerçekten daha zor olacak, Yüksek birim fiyat karşısında kaçak/kayıp oranları artacak, tahsilât oranları düşecek ve yönetim daha zor hale gelecek.

            Diğer taraftan Fiyat eşitleme bedeli pahasına Ulusal tarife uygulamasına devam edilecek ki o zaman da bugün bile yüksek meblağlara ulaşmış olan fiyat eşitleme finansmanın sürdürülebilirliği konusu sorun olarak devam edecektir.

            Sonuçta Kamu, Dağıtım ve Perakende Şirketleri ile Tüketicileri ciddi anlamda ilgilendiren ve çözümü de pek kolay görülmeyen bir sorunla karşı karşıyayız.

            Konunun Taraflarından Kamu ile Görevli Şirketler mutlaka konuyu takip ediyor ve görüşmelerini veya önerilerini tartışıyor olmalılar, bunun yanında ise;

            Dağıtım ve Perakende Şirketleri (Son Kaynak Tedarikçileri dâhil) iki senaryoya göre de stratejilerini belirliyor olmalılar,

            Tüketiciler ise her zamanki gibi çıkacak kararla yaşamaya alışmak zorunda olacaklar, onlar için ikinci bir yol olmadığı görülmektedir.

Saygılarımla

CoşkunTezel

coskuntezel44@gmail.com

Elektrik Ticaretinde Kıyasıya Mücadele!

Elektrik Ticaretinde Kıyasıya Mücadele!

            Son zamanlarda, Elektrik Enerjisi ticaretinde Serbest Tüketici limitine ulaşmış tüketicileri kendi portföyüne katma çabasındaki tedarikçiler arasında kıyasıya bir mücadeleye olduğunu görüyoruz, ama bu mücadelede kapsamındaki tedarikçi tekliflerinde;

-          Tüketicilerin sözleşme yılı içerisinde dağıtım şirketinden kaynaklanan yıllık 250 saati aşan elektrik kesintileri nedeniyle Jenaratör yakıt bedellerini karşılama,

-          Reaktif enerji bedelini karşılama,

-          Tarifedeki enerji bedeli üzerinden teklif ettikleri indirimi, nihai indirim gibi göstereme,

Gibi akıllara ziyan, kendilerinin bile inanmayacağı tekliflerle tüketicileri yanlış

yönlendirmeye çalışmakta oldukları gözlemlenmektedir.

            Bunun yanında, bölgesinde lisans almış son kaynak tedariki ile yetkilendirilmiş olan şirketlerden bazıları ise;

-          Başka bir tedarikçi ile sözleşme yapacak olan tüketicileri,  “hizmeti bizden alıyorsunuz başka şirketten enerji alırsanız, bizden aldığınız hizmetler aksar” gibi tehditler,

-          Her Şirket Lisans bölgesindeki serbest tüketici limitini doldurmuş abonelerin listesini kurumsal internet sitelerinde yayınlamak zorunda olmasına rağmen,

Bazı şirketler bu listeyi hiçbir zaman yayınlamazken, bir kısmı ise standart bir format olmadığı için, kafasına göre, anlaşılmaz hale getirip yayınlayarak sözde, yasal zorunluluklarını yerine getirdiklerini iddia ediyorlar.

-          Hele bazı şirketler, kendi lisans sahalarındaki serbest tüketim limitini doldurmuş tüketicileri, İkili anlaşmalar olarak tabir edilen ve Kurul onayına tabi olmayan sözleşmelerle tüketicinin haberi bile olmadan ikili anlaşma yapmış gibi göstererek,

Tüketiciye hiçbir indirim yapmadan haksız kazanç sağlamakta, aynı zamanda da bu tüketicilerin tedarikçi seçme imkânını kısıtlayarak haksız rekabet oluşturmaktadırlar.

            Oysa bu kadar aykırı işlem için kafa yoracaklarına;

            Gerçekçi bir stratejik planlama ve uygulama ile hem daha çok müşteri hem de sadık müşteri sayısını arttırmak ve sektörde kalıcı olmak daha kolay olacaktır.

Önemli Not: Serbest tüketici olarak 01.07.2015 tarihinden önce sözleşme yapmış olan tüketiciler; Enerji Birim Fiyatına bağlı kalınarak ve yüzdesel olarak indirim almış olanlar 01.07.2015 tarihinden geçerli olan Tarifede 01.04.2015 tarihli tarifeye oranla, özellikle Ticarethane tarifesinde, Enerji birim fiyatındaki % 4.1 lik indirimin kendi birim fiyatlarına yansıyıp yansımadığını kontrol etmeleri kendi menfaatleri açısından gereklidir.

(Şayet Enerji bedeli birim fiyatında tarifeden kaynaklanan indirim uygulanmış ise fatura toplamında vergi ve fonlardaki artıştan dolayı bir önceki ay ile arada fiyat farkı olmayacak, şayet indirim birim fiyatınıza yansıtılmamış ve vergi ve fon artışları yansıtılmış ise, o zaman ödenmesi gerekenden fazla bir ödeme yapmak durumunda kalacaklardır.

Saygılarımla

Coşkun Tezel                                 

coskuntezel44@gmail.com

Elektrik Dağıtım Sektöründe Gelecek On Yıl!

Elektrik Dağıtım Sektöründe Gelecek On Yıl!

            Elektrik Dağıtım sektörünün özelleştirilmesinin ardından yeni işletmecilerin sistemi incelemeleri ve tanımalarının ardından, teknoloji ve iletişimin gelişimine paralel olarak sistemde, gerçek zamanlı, doğru bilgiye dayalı yönetim ile verimlilik arttırmaya yönelik çalışmaları amacıyla, önümüzdeki on yılda;

            . Tüm şebeke elamanları Coğrafi Bilgi Sistemine kaydedilecek,

            . Tüketici ve üretici sayaçlarının tamamı, CBS üzerindeki şebeke ile irtibatlandırılacak,

            . Gömülü modemli elektronik elektrik sayaçlarının üretimi ile elektrik sayaçlarından veri almak için ayrıca modem kurulumuna ihtiyaç kalmayacak,

            . GPRS, PLC, PSDN, RF ve Ethernet üzerinde çalışan bir hibrit sistemle tüm elektrik sayaçları gerçek zamanlı olarak uzaktan okunabilecek,

            . Tüm sistemin yönetimi daha mobil hale gelecek,

            . Elde edilen bu bilgiler ile arz güvenliği sağlanması için siber güvenlik önlemleri daha önemli hale gelecek,

            Akıllı Şebeke uygulamasının, şirketlere katacağı değerler.

-          Kurulacak bu akıllı şebeke modellemesi ile hizmetler başlıca, Dağıtım ve Abone otomasyonları eş zamanlı ve etkileşimli olarak gerçek zamanlı doğru bilgilerle karar süreçleri ve operasyonlar daha hızlı yönetilebilecek ve verimlilik artacaktır.

-          Akıllı Şebeke Sistemi ile bir taraftan varlık yönetimi ve stok optimizasyonu daha etkin yapılarak, stok maliyetleri düşürülebilir.

-          OSOS projesi hazırlanırken, tüketicilerin bağlı oldukları trafoların kayıp/kaçak oranlarının da tespit edilmesi, böylelikle şirket genelinde kayıp/kaçak operasyonlarında hedeflerin daha küçültülmesi ve hızlı sonuç alınması sağlanmalıdır.

-          Alınan ve Satılan Enerji miktarları aynı anda okunabileceği için, gerçek kayıp kaçak analizi yapılabilecektir.

-          Tüketim ve talep analizleri daha gerçekçi yapılabilir.

-          Bakım planları ve yatırım programları daha rahat yapılabilir.

-          Sayaçların okunması işlemi zamana yayılmadığı için, nakit planlaması daha gerçekçi yapılabilir.

Kısacası sistemin faydaları bu sayfaya sığmayacak kadar çok olduğu gibi açıklamaları da sayfalar dolusu olacaktır.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Reaktifler Şirketten!

Reaktifler Şirketten!

            Ülke Genelinde 81 il ve birçok ilçede zincir marketleri olan bir şirketin her nedense bir elektrik dağıtım bölgesinde, Dağıtım şirketinden kaynaklanan Reaktif bedel sıkıntıları bitmek bilmiyor.

Tüketicinin bir dağıtım şirketi lisans bölgesinde hizmet vermek için kiraladığı iş yerinde hazırlayarak onaya sunduğu tadilat projesi yetkili Dağıtım şirketinin onayı sonrasında,  projeye uygun tadilatını (kompanzasyon panosu ve rölesi dâhil)  yaparak sözleşme yapmak için ilgili Dağıtım şirketine müracaatı neticesinde,

 İlgili dağıtım şirketi yetkilileri tesisatı yerinde kontrol ederek abonelik işleminde bir sakınca olmadığı belirtmeleri sonunda, tüketici temsilcisi Dağıtım şirketinin tespit ettiği güç üzerinden fark bedellerini ödeyerek, sözleşmesini imzalamış,

Buraya kadar her şey çok güzel gidiyor gibi görünmesine rağmen, Tüketicinin sözleşme gücünün reaktif ölçüm sınırı üzerinde olduğu sözleşmede görüldüğü halde,

 Ayrıca Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 39.maddesinin 5.fıkrası; (Reaktif enerji miktarını ölçmek üzere gerekli sayaç, ilgili mevzuata göre reaktif enerji tarifesi uygulanacak tüketiciler için dağıtım şirketi tarafından tesis edilir.) hükmüne rağmen,

Yetkili Dağıtım şirketi tüketici tesisine, aktif ve reaktif tüketimleri ölçebilecek bir sayaç yerine, sadece aktif tüketimi ölçebilen bir sayaç taktığı için;

Tüketicinin sadece kompanzasyon panosu tesis etmesi dışında, Reaktif Güç Rölesi verilerine göre hiçbir reaktif oran aşımı söz konusu olmadığı halde, Tüketim tahakkukunda kullanıcı tesisinin bağlantı gücü reaktif sınır üzerinde olduğu, fakat reaktif ölçüm olmaması nedeniyle, tüketiciye aktif tüketimin % 90’ı oranında reaktif enerji bedeli hesaplanmaktadır.

            Bu kadar yoğun müşteri hizmetlerinin yapıldığı bir işletmede hatalar veya yanlışlıklar olabilir, ama şirketin olaya bakış açısı ise tüketiciyi mağdur etmektedir.

            Bahsedilen bu tüketici, serbest tüketici olarak son kaynak tedarikçisi yerine başka bir tedarikçiden enerji almakta ve e fatura mükellefi bulunmaktadır. Peki, bu neyi değiştirir diyeceksiniz elbette haklısınız, ama

            Tüketicinin itirazları sürekli olarak son kaynak tedarikçisi şirket tarafından uyduruk gerekçelerle reddedilmektedir. Aslına itiraza konu sorunun çözümü oldukça basit olmasına rağmen, tüketicinin ilgili şirkete keseceği iade faturası sonucunda son kaynak tedarikçisi şirket kendi arasında bir iki küçük işlemle sorunu çözebilir ve müşterinin de mağduriyeti giderilmiş olur.

            Ama bazı dağıtım şirketi yetkilileri;

            Zamanı, Kamunun sektörde tekelci konumunda olduğu 1980’lerde

            Kendilerini ise; her yaptıkları ile söylediklerini kanun olarak algıladıkları için;

Bir taraftan tüketiciler mağdur edilirken, diğer taraftan kendi şirketlerine zarar vermektedirler, bu aşamada sorun çok daha rahat ve tazminatsız çözülebilecek iken,

Yarın bu konunun adalet huzurunda çözümünde en azından fazla tahsil edilen bedeller faizli olarak geri ödenecek iken belki de tazminat ödemesi de gündeme gelerek kendi şirketleri de zarar görmüş olacaktır.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com

Elektrik Zammı Karmaşası!

Elektrik Zammı Karmaşası!

            EPDK’nın sayfasında 01.07.2015 tarihinden geçerli olan perakende elektrik satış tarifesinin yayınlanmasından sonra bazı odalar ve meslek kuruluşları, özellikle Kaçak/kayıp bedeli farklılıklarından yola çıkarak elektrik fiyatlarına zam geldiğini açıkladırlar.

            Abone grupları içerisinde enerji bedeli, vergi ve fon’lar üzerindeki oynamalara rağmen nihai tutarda hiçbir fiyat değişikliği bulunmamaktadır. Aşağıdaki tabloda, Enerji Fonu, TRT Payı, Elektrik Tüketim Vergisi ve K.D.V bedelleri hariç 100 kwh enerji bedelini, tarife tablosu yanında yayınladım ve arada bir fark olmadığı gerçeğini belgelemek istedim.

Saygılarımla

Coşkun Tezel

coskunteze44@gmail.com

01.07.2015 Tarihinden Geçerli Tarife
Diğer Tüm Dağıtım Sistemi Kullanıcıları	Perakende Tek Zamanlı Enerji Bedeli	Perakende Gündüz Enerji Bedeli	Perakende Puant Enerji Bedeli	Perakende Gece Enerji Bedeli	K/K Bedeli	Dağıtım Bedeli	Perakende Satış Hizmet Bedeli	İletim Bedeli	Tek Zamanlı Toplam
Sanayi
Çift Terimli Sanayi	18,5907	18,4655	33,4177	7,6806	2,7241	1,4080	0,6916	0,8992	24,3136
Tek Terimli Sanayi
-Orta Gerilim	18,5907	18,4655	33,4177	7,6806	2,7667	1,9046	0,6916	0,8992	24,8528
-Alçak Gerilim	18,5907	18,4655	33,4177	7,6806	4,0789	2,9754	0,6916	0,8992	27,2358
Ticarethane	21,2941	19,4083	34,7698	7,8451	4,7255	3,7053	0,6916	0,8992	31,3157
Mesken	20,1285	18,3887	34,5457	6,7231	5,5182	3,8110	0,6916	0,8992	31,0485
Şehit Aileleri ve Muharip Malul Gaziler	6,6421				3,3353	3,8110	0,6916	0,8992	15,3792
Tarımsal Sulama	18,0212	16,6956	33,7554	5,8189	3,9801	3,8051	0,6916	0,8992	27,3972
Aydınlatma	17,2801				6,0417	4,0369	0,6916	0,8992	28,9495
01.04.2015 Tarihinden Geçerli Tarife
Diğer Tüm Dağıtım Sistemi Kullanıcıları	Perakende Tek Zamanlı Enerji Bedeli	Perakende Gündüz Enerji Bedeli	Perakende Puant Enerji Bedeli	Perakende Gece Enerji Bedeli	K/K Bedeli	Dağıtım Bedeli	Perakende Satış Hizmet Bedeli	İletim Bedeli	Tek Zamanlı Toplam
Sanayi
Çift Terimli Sanayi	18,2871	18,1619	33,1141	7,3770	2,7533	1,3831	0,9952	0,8949	24,3136
Tek Terimli Sanayi
-Orta Gerilim	18,2871	18,1619	33,1141	7,3770	2,8047	1,8709	0,9952	0,8949	24,8528
-Alçak Gerilim	18,2871	18,1619	33,1141	7,3770	4,1358	2,9228	0,9952	0,8949	27,2358
Ticarethane	22,2048	20,3190	35,6805	8,7558	3,5809	3,6399	0,9952	0,8949	31,3157
Mesken	21,4581	19,7183	35,8753	8,0527	3,9566	3,7437	0,9952	0,8949	31,0485
Şehit Aileleri ve Muharip Malul Gaziler	7,3540				2,3914	3,7437	0,9952	0,8949	15,3792
Tarımsal Sulama	19,0466	17,7210	34,7808	6,8443	2,7226	3,7379	0,9952	0,8949	27,3972
Aydınlatma	18,7619				4,3319	3,9656	0,9952	0,8949	28,9495
01.04.2015 ile 01.07.2015 tarihinden geçerli tarifeler arasındaki fark
Diğer Tüm Dağıtım Sistemi Kullanıcıları	Perakende Tek Zamanlı Enerji Bedeli	Perakende Gündüz Enerji Bedeli	Perakende Puant Enerji Bedeli	Perakende Gece Enerji Bedeli	K/K Bedeli	Dağıtım Bedeli	Perakende Satış Hizmet Bedeli	İletim Bedeli	Tek Zamanlı Toplam
Sanayi
Çift Terimli Sanayi	0,3036	0,3036	0,3036	0,3036	-0,0292	0,0249	-0,3036	0,0043	0,0000
Tek Terimli Sanayi
-Orta Gerilim	0,3036	0,3036	0,3036	0,3036	-0,0380	0,0337	-0,3036	0,0043	0,0000
-Alçak Gerilim	0,3036	0,3036	0,3036	0,3036	-0,0569	0,0526	-0,3036	0,0043	0,0000
Ticarethane	-0,9107	-0,9107	-0,9107	-0,9107	1,1446	0,0654	-0,3036	0,0043	0,0000
Mesken	-1,3296	-1,3296	-1,3296	-1,3296	1,5616	0,0673	-0,3036	0,0043	0,0000
Şehit Aileleri ve Muharip Malul Gaziler	-0,7119				0,9439	0,0673	-0,3036	0,0043	0,0000
Tarımsal Sulama	-1,0254	-1,0254	-1,0254	-1,0254	1,2575	0,0672	-0,3036	0,0043	0,0000
Aydınlatma	-1,4818				1,7098	0,0713	-0,3036	0,0043	0,0000