Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği Değişikliği

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde yapılan son değişiklik 4 Ağustos 2016 tarih ve 29791 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmiştir, buna göre;

            Elektrik Sayaçlarının, en az 25 en fazla 35 günlük dönemlerle dağıtım şirketi tarafından her takvim ayında bir defa okunacağı, bu okuma aylık okuma olarak değerlendirileceği belirtilerek aylık okumanın esas olduğu belirtilmekle birlikte,

Bir aydan fazla okuma dönemlerinde de okuma yapılabileceğine imkân tanınmış fakat bu okuma periyodunun ikili anlaşma veya perakende sözleşmesinde belirtilmesi gerektiğini belirlemiştir.

Tüketim miktarının tespiti ve ödeme bildirimi düzenlenmesi amacıyla fatura dönemi, aylık olarak veya bir yılı geçmemek üzere bir aydan daha uzun dönemlerle belirleneceği belirtilmekle birlikte belirlenen dönemlerin perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşmada belirlenmesi hükme bağlanmıştır.

Bu hükme bağlı olarak tüketicilere ödeme kolaylığı sağlayacak olan bir hüküm ile, Fatura dönemlerinin üç ay üzerinde olacak şekilde belirlenmesi durumunda, ilgili tüketicinin talebi halinde, (daha uzun süreli tüketimi içeren faturalandırmanın tüketiciden kaynaklanan bir sorun olmaması şartı ile) üçten az olmamak ve fatura dönemi içerisindeki ay sayısını aşmamak üzere, ilgili tedarik şirketi tarafından tüketiciye vade farkı uygulanmaksızın, taksit imkânının sağlanması zorunluluğu hükme bağlanarak tüketicilere ödeme kolaylığı sağlanmıştır.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 15.maddesine eklenen bir fıkra ile

Düzenlemeye tabi tarifelerden elektrik satın alan mesken abone grubu tüketicilerin zamanında ödenmeyen borçlarına ilişkin olarak yasal yollara başvurabilmek için elektriğin fiilen kesilmesi, sözleşmenin feshi ve güvence bedelinin muaccel borçlara mahsup edilmiş olması zorunludur. Bu hükme aykırı olarak yasal yollara başvurulması halinde, yapılan işlemler sonlandırılır. Oluşan masraf ve giderler aboneden talep ve tahsil edilemez.”

İfadesi ile son kaynak tedarikçisinden (düzenlemeye tabi tarifeden) elektrik satın alan mesken grubu abonelerin vadesi geçmiş borçlarının tahsilinde uygulanacak yasal takip yöntemi belirlenmiştir.

Bu yönetmelik değişikliği ile tüketiciler yeni bazı kazanımlar elde etmişlerdir ayrıca,

Elektrik Piyasası Lisans Yönetmeliğinin Yükümlülüklerin ertelenmesi, askıya alınması ve kaldırılması başlıklı 35.maddesinde ise;

Lisans sahibi ilgilinin mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini, mücbir sebep hallerinde etkilendikleri oranda, mücbir sebep etkileri giderilinceye kadar kurul kararıyla ( iletim ve dağıtım faaliyetleri hariç )erteleme veya askıya alabileceği ifade edilmekte, Mücbir sebep ise;

1) Doğal afetler ve salgın hastalıklar,

2) Savaş, nükleer ve kimyasal serpintiler, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri ve sabotajlar,

3) Grev, lokavt veya diğer memur ve işçi hareketleri.

Olarak tanımlanmış, olmakla birlikte, Dağıtım şirketi yükümlülüklerinin ertelenmesi, askıya alınması veya kaldırılabilmesi için;

a) Mücbir sebebin başlama tarihini ve mahiyetini,

b) İlgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerine olan etkilerini,

c) Mümkün olması halinde etkilerin tahmini giderilme süresini, içeren başvurusunu, Kuruma yazılı olarak bildirmesi zorunludur.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin ertelenmesi, askıya alınması veya kaldırılabilmesi kurul onayına bağlanarak, tüketici hakları güvence altına alınmıştır.

Coşkun Tezel

coskuntezel44@gmail.com